Términos y Condiciones

  1. Aceptación de los Términos y Condiciones: Al utilizar los servicios y productos ofrecidos por Cistelsa, el usuario acepta los términos y condiciones descritos en este documento.
  2. Descripción de los servicios y productos: Cistelsa ofrece una amplia variedad de servicios y productos relacionados con tecnología, incluyendo IoT, Hosting y Dominios, Diseño de páginas web, Diseño de imagen, Licencias de software, Productos y software POS, Instalación de discos SSD, Software Windows licenciado, Traducción de textos y documentos, Redacción de contenido, Desarrollo de tareas escolares y universitarias, y Generación de audiolibros, entre otros.
  3. Precio y formas de pago: El precio de los servicios y productos ofrecidos por Cistelsa se describirá en la página web o en el acuerdo entre el cliente y Cistelsa. Las formas de pago aceptadas incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias, y otros medios que se describan en la página web de Cistelsa.
  4. Entrega y envío: Cistelsa hará todos los esfuerzos razonables para entregar los productos adquiridos en un plazo razonable. El envío de los productos será realizado por un servicio de mensajería o por otro medio que se acuerde con el cliente.
  5. Garantía y devoluciones: Cistelsa garantiza la calidad y funcionamiento de sus productos y servicios. En caso de productos defectuosos se realiza cambio del producto, de no haber existencias, Cistelsa permitirá la devolución del producto y el reembolso del dinero. No se aceptarán cambios por productos afectados física o digitalmente por el cliente o por terceros. En los servicios, se generarán reembolsos solo si se ha demostrado que la calidad del servicio prestado es mala y reincidente.
  6. Uso de los productos y servicios: El usuario se compromete a utilizar los productos y servicios adquiridos de forma legítima y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en su país de adquisición.
  7. Protección de datos personales: Cistelsa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes. Los detalles de esta política de privacidad se describen en un documento separado.
  8. Cambios en productos y servicios: Cistelsa se reserva el derecho de cambiar, modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier producto o servicio sin previo aviso. Si un producto o servicio es descontinuado, Cistelsa hará lo posible para ofrecer un producto o servicio alternativo a los clientes que hayan comprado el producto o servicio afectado.
  1. Propiedad Intelectual: El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos y servicios prestados por Cistelsa, incluyendo sin limitación, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes, software, y cualquier otro material relacionado con los productos y servicios, son propiedad exclusiva de Cistelsa o de sus respectivos titulares.
  2. Garantía: Cistelsa ofrece garantías en sus productos y servicios prestados de acuerdo con las políticas de garantía establecidas por cada uno de los fabricantes o proveedores. Cualquier reclamo o devolución deberá ser realizado directamente a Cistelsa.
  3. Responsabilidad: Cistelsa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos, especiales, o de cualquier otro tipo, incluyendo sin limitación, daños por pérdida de ingresos, ganancias, pérdida de contratos, pérdida de uso, pérdida de datos, o cualquier otro daño o pérdida económica, que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de los productos y servicios prestados por Cistelsa.
  4. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Cistelsa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los Términos y Condiciones de uso de sus productos y servicios.
  5. Ley Aplicable: Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja del uso de los productos y servicios prestados por Cistelsa, será resuelta por los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia.
  6. Garantía de autenticidad y originalidad de los documentos y contenido generados por Cistelsa: Cistelsa garantiza que todos los documentos, textos y contenido generados por nuestros servicios son genuinos, únicos y están libres de plagio. Además, garantizamos que todas las imágenes utilizadas tienen permisos de uso o en su defecto son genuinas y legales. Cualquier violación a esta garantía será responsabilidad exclusiva de Cistelsa y nuestro compromiso es resolver cualquier situación de manera justa y satisfactoria para el cliente.
  7. Exclusión de Responsabilidad por Uso Ilegal: Cistelsa no será responsable por el uso que el cliente le dé a los productos o servicios adquiridos en contravención a la ley o para fines ilegales. El cliente es el único responsable por el uso que le dé a los productos o servicios adquiridos y Cistelsa no será responsable por cualquier consecuencia legal o de otra índole que resulte del uso ilegal o indebido de los mismos.
  8. Contacto: Para cualquier duda o consulta sobre los Términos y Condiciones, o sobre los productos y servicios prestados por Cistelsa, el usuario puede contactar a Cistelsa a través de sus medios de comunicación disponibles en su sitio web.